Crm ve Veri Analitiği Müdürü

Biz Kimiz?
Gratis olarak kendine güzel bakmayı herkes için ulaşılabilir kılmayı hedefliyoruz.

Sedes Holding çatısı altında, 2009’dan bu yana 81 ilde 740’ı aşkın mağazamız ve 15 kategoride 15.000’den fazla ürünümüzle Türkiye’nin lider kişisel bakım perakende markalarından biriyiz.

Ama hikâyemiz yalnızca ürünlerden ibaret değil.
Bu, sürekli büyüyen bir ekosisteme yön veren insan kaynağımızın hikayesi…

Biz Nasıl Çalışırız?
Hızlı hareket eder, merak eder, keşfeder ve değişime liderlik ederiz.

Gelişen mağaza ağımız ve güçlü dijital altyapımızla alışveriş deneyimini sürekli yeniden tanımlarız. 2017’de açtığımız ilk Beauty mağazasıyla perakendeyi hizmet deneyimiyle buluşturduk. Bugün 12 ilde 57 Beauty merkeziyle aynı kalite ve standartta hizmet sunuyoruz.

2022’de kurduğumuz Beauty Akademi ile eğitimi istihdama dönüştüren sürdürülebilir bir model geliştirdik.

Kültürümüz
8.000’den fazla kadın çalışma arkadaşımızla; mağaza ekiplerinin tamamının kadınlardan oluştuğu bir marka olarak cesareti, dayanışmayı ve gelişimi birlikte büyütüyoruz.

Eğer sen de…
Hızlı büyüyen, yeniliği merkezine alan bir ekibin parçası olmak ve perakendenin dönüşümüne katkı sağlamak istiyorsan,
Gratis’in güçlü ve dinamik ekosisteminde yerini al…

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• CRM, Veri Analitiği veya Pazarlama alanlarında en az 8-10 yıl deneyimli,
• SQL, Power BI ve benzeri veri analiz araçlarını etkin kullanabilen,
• CRM platformları, segmentasyon ve müşteri yaşam döngüsü yönetimi konularına hakim,
• Veri odaklı düşünebilen, analitik bakış açısına sahip,
• Tercihen SAP bilgisine sahip,
• İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Güçlü iletişim, planlama ve koordinasyon becerilerine sahip.

İş Tanımı

• CRM ve müşteri deneyimi stratejilerini oluşturmak ve geliştirmek.
• Müşteri verilerini analiz ederek satış, sadakat ve kampanya performansını artırmaya yönelik aksiyonlar geliştirmek.
• Segmentasyon, kişiselleştirme ve omnichannel müşteri iletişimi süreçlerini yönetmek.
• CRM altyapısı, raporlama ve veri analitiği süreçlerinin geliştirilmesini sağlamak.
• Kampanya planlama, performans analizi ve bütçe süreçlerini yönetmek.
• İş birimleriyle koordineli çalışarak veri odaklı karar alma süreçlerine katkı sağlamak.
• CRM ve Veri Analitiği ekibinin hedeflerini belirlemek ve ekip yönetimini gerçekleştirmek.