Kurumsal Çözümler Elemanı

Gratis, 2009 yılında Sedes Holding bünyesinde kurulan bir kişisel bakım ve kozmetik marketi zinciridir. En yaygın mağaza ağı ile sektörünün lideri olan Gratis, 2025 yılı itibari ile 81 ilde 700’ü aşkın mağazasıyla hizmet vermektedir. “Güzel Bak Kendine” mottosu ile 15 yıldır kişisel bakım sektöründe hizmet veren Gratis, dünyanın önde gelen markaları başta olmak üzere makyaj ürünlerinden bebek bakımına, temizlik ürünlerinden hijyene, ev-yaşam ürünlerinden atıştırmalığa kadar pek çok markaya ait 15 farklı kategoride 15.000’i aşkın ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır.

Müşterilerine zengin ürün yelpazesi kadar yenilikçi hizmetler sunmayı da öncelikleri arasına alan Gratis, 2017 yılında kişisel bakım hizmetleri vermek için ilk Beauty mağazasını açmıştır. 2025 yılı itibariyle 12 ilde 60’a yakın mağaza sayısına ulaşan Beauty güzellik merkezleri, Türkiye’nin her yerinde aynı kalite ve standartlarda kişisel bakım hizmetleri sunmaktadır. Gratis ayrıca sektöre nitelikli eleman kazandırmak amacıyla 2022 yılında Beauty Akademi’yi kurmuştur. Beauty Akademi’de eğitim alan ve sonrasında istihdam edilen kadın uzmanlar; manikür, pedikür, kalıcı oje, nail art, kaş ve saç şekillendirme gibi alanlarda eğitimlerini tamamladıktan sonra Beauty güzellik merkezlerinde hizmet vermektedir.

Türkiye’deki kadın istihdamının artırılmasını önemseyen Gratis, 8 bine yakın kadına istihdam sağlayarak sektöründe mağaza çalışanlarının tamamı kadın olan tek marka unvanına sahiptir. Kadın çalışan ve kadın yönetici oranları ile ilk 100 şirket arasında yer alan Gratis, aynı zamanda tüketiciler tarafından ‘aşık olunan marka’ ve ‘kişisel bakım sektörünün 1 numaralı markası’ seçilmiştir.

Yenilikçi ve dinamik duruşu, ileri teknolojik alt yapısı ve uzmanlaşmış mağazacılık anlayışı ile birçok ilke imza atan Gratis, sektördeki hizmet çıtasını en üst seviyelere taşımıştır. Müşteriler, çalışanlar ve tedarikçiler nezdinde en cazip satış kanalı olan Gratis’in amacı; kolay ulaşılabilir, hızlı, rahat ve heyecan veren kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmaktır.

“Hızla büyüyen bu dinamik ekibin bir parçası olmalıyım!” Dediğini duyar gibiyiz, başvurularını bekliyoruz. 

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Bilgisayar Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Elektrik-Elektronik Mühendisliği veya benzeri bölümlerinde öğrenci,

• Haftada en az 3 tam gün çalışabilecek,

• Bilgisayar donanımı ve temel ağ bilgisine sahip,

• Windows işletim sistemleri ve MS Office uygulamalarına hakim,

• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın,

• Sorumluluk sahibi, çözüm odaklı ve analitik düşünebilen,

• Öğrenmeye açık ve teknolojiye ilgi duyan,

 İş Tanımı

• Mağazalarda oluşan yazarkasa sorunlarını analiz etmek ve birinci seviye çözüm desteği sağlamak,

• Mağaza satış sistemi sorunlarını kontrol ederek gerekli müdahaleleri gerçekleştirmek,

• Mağazalarda kullanılan bilgisayar, yazarkasa, yazıcı (printer), el terminali, barkod okuyucu, switch, modem, IP telefon, Access Point, mobil etiket makinesi, FM_BOX, PDKS gibi donanımların arızalarını analiz etmek ve çözüm sürecine destek olmak,

• Fiyat ve kampanya ile ilgili sistemsel mağaza problemlerini tespit etmek ve birinci seviyede çözüm sağlamak,

• Active Directory üzerinden kullanıcı şifre güncellemeleri yapmak,

• MDM (Mobile Device Management) üzerinden el terminallerinin takibini sağlamak,

• Veri tabanı (DB) üzerinden gerekli veri kontrollerini gerçekleştirmek,

• Gratishift sisteminde oluşan hata ve arızaları izlemek ve ilgili çözüm adımlarını uygulamak,

• Meyer sistem hatalarını kontrol etmek ve müdahale etmek,

• SAP sisteminde oluşan mağaza kaynaklı problemleri analiz ederek çözüm sağlamak,

• Teknik destek taleplerini IT süreçlerine uygun şekilde yanıtlamak ve gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirmek.